Productvoorwaarden Optimalisatietraject
Artikel 1 Toepasselijkheid
a. Deze productvoorwaarden beslaan 11 (elf) artikelen, van artikel 1 a. t/m artikel 11 e., hierna te noemen ‘deze voorwaarden’.
b. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met Mijn Veilige School, hierna te noemen ‘MVS’.
c. Deze voorwaarden betreffen de opdracht tot het optimaliseren van een schoolveiligheidsplan, hierna te noemen ‘de opdracht’.
d. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien en voor zover zij schriftelijk zijn bevestigd door MVS.
e. Wanneer eventuele voorwaarden van de opdrachtgever strijdig blijken met deze voorwaarden, dan zijn deze laatst genoemde voorwaarden onverminderd van kracht.
f. MVS is bevoegd wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen. Deze wijzigingen treden in werking op het aangegeven tijdstip. Voor elke opdracht gelden de voorwaarden zoals deze bekend waren bij de opdrachtgever ten tijde van het sluiten van de overeenkomst.
g. Alle in deze voorwaarden genoemde bedragen zijn exclusief btw.
Artikel 2 Totstandkoming van de overeenkomst
a. Alle door MVS opgestelde offertes hebben een geldigheidsduur van 14 (veertien) dagen.
b. Elke overeenkomst tussen MVS en de opdrachtgever komt tot stand door een schriftelijke acceptatie van een offerte. Indien gewenst, mag deze acceptatie digitaal plaatsvinden door gebruik te maken van e-mail. Een dergelijke schriftelijke acceptatie zal worden beschouwd als de ondertekening van de offerte.
c. Indien de offerte is ondertekend door meer dan één opdrachtgever, dan zijn al deze opdrachtgevers hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van alle verplichtingen die voortvloeien uit deze voorwaarden.
d. Het overeengekomen tarief in de offerte is geldig tot 12 (twaalf) maanden na acceptatie van de offerte. Wanneer de opdrachtgever de opdracht langer laat duren dan deze periode, dan wordt ten dage van de facturatie bepaalt wat het danmalige tarief voor het optimaliseren van een schoolveiligheidsplan is en wordt het verschil tussen het danmalige tarief en het tarief in de offerte eveneens in rekening gebracht.
Artikel 3 Wijziging en annulering door de opdrachtgever
a. De opdrachtgever kan gedurende de uitvoering van de opdracht voorstellen doen tot extra werkzaamheden. Hiertoe zal MVS een afzonderlijke offerte opstellen. Na acceptatie van die offerte zullen de extra werkzaamheden worden beschouwd als een bijkomende opdracht.
b. De opdrachtgever heeft het recht om een opdracht zonder opgaaf van redenen per e-mail of per aangetekende brief te annuleren. De verzenddatum van de email of de datum van het poststempel van de aangetekende brief worden beschouwd als het moment van annuleren.
c. Wanneer door toedoen of nalaten van de opdrachtgever de opdracht niet binnen 9 (negen) maanden is afgerond, dan zal dit worden beschouwd als annulering van de opdracht door de opdrachtgever.
d. Bij annulering vanaf 14 (veertien) dagen na het tot stand komen van de overeenkomst doch minder dan 28 (achtentwintig) dagen na het tot stand komen van de overeenkomst, wordt 25% (vijfentwintig procent) van het totaal overeengekomen bedrag als annuleringskosten in rekening gebracht.
e. Bij annulering na 28 (achtentwintig) dagen na het tot stand komen van de overeenkomst, wordt 50% (vijftig procent) van het totaal overeengekomen bedrag als annuleringskosten in rekening gebracht.
f. Bij de annuleringskosten zijn alle uren inbegrepen die overeenkomstig de planning van MVS voor de opdracht werden gereserveerd.
g. Naast de annuleringskosten zullen alle uren waarin de opdracht reeds werd uitgevoerd in rekening worden gebracht, tot aan een maximum van het totaal overeengekomen bedrag inclusief de annuleringskosten.
Artikel 4 Annulering of opschorting door MVS
a. MVS heeft het recht om onder opgaaf van redenen de opdracht te annuleren. In een dergelijk geval heeft de opdrachtgever het recht op een algehele terugbetaling van het totaal aan MVS betaalde bedrag met betrekking tot de geannuleerde opdracht.
b. MVS heeft het recht om de opdracht te weigeren dan wel op te schorten indien de opdrachtgever niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan, onverminderd het bepaalde in artikel 5.
c. Indien de opdrachtgever en MVS overeenkomen om de opdracht in enigerlei vorm te wijzigen, dan behoudt MVS zich het recht voor om de tijdsplanning van de opdracht te herzien.
Artikel 5. Betaling en incasso
a. MVS kan de opdrachtgever direct na de totstandkoming van de overeenkomst factureren, ongeacht de datum van de opdracht.
b. MVS kan de opdrachtgever de Kwaliteitsscan reeds factureren nadat MVS de rapportage daarvan heeft doen toekomen aan de opdrachtgever.
c. De opdrachtgever is betalingsplichtig voor alle uren die MVS volgens de overeenkomst heeft gewerkt dan wel naar redelijke inschatting in de komende 4 (vier) weken voor de uitvoering van de opdracht heeft gereserveerd met een maximum van 8 (acht) uren per week.
d. Eventuele bijkomende kosten zullen apart worden gefactureerd.
e. De opdrachtgever dient een factuur volledig te voldoen binnen 14 (veertien) dagen, gerekend vanaf de factuurdatum.
f. Betaling geschiedt op de door MVS aangegeven wijze, zonder korting of compensatie, tenzij dit is vastgelegd in een schriftelijke overeenkomst tussen MVS en de opdrachtgever.
g. Bij niet of niet tijdige betaling is de opdrachtgever de wettelijke handelsrente verschuldigd over het openstaande bedrag inclusief btw vanaf 14 (veertien) dagen, gerekend vanaf de factuurdatum.
h. In geval van liquidatie, faillissement, surseance van betaling of het staken van de werkzaamheden van de opdrachtgever zijn alle verplichtingen onmiddellijk opeisbaar.
i. MVS zal kredietfacturen verrekenen met openstaande nog te betalen facturen. Is verrekening niet of slechts gedeeltelijk mogelijk, dan vindt uitbetaling, of gedeeltelijke uitbetaling, plaats binnen 14 (veertien) dagen vanaf de factuurdatum.
j. Bij het achterwege blijven van tijdige betaling staat het MVS vrij de vordering ter incasso uit handen te geven. In dat geval komen alle kosten, zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke kosten, ten laste van de opdrachtgever. Daaronder zullen steeds zijn begrepen de kosten van incassobureaus, alsmede de kosten en het loon van deurwaarders en advocaten, ook indien deze de in rechte toe te wijzen proceskosten overschrijden.
Artikel 6 Eigendomsvoorbehoud en auteursrecht
a. Het staat de opdrachtgever vrij om de door MVS ter beschikking gestelde materialen, inclusief alle rapportages, verslagen en adviezen, hoofdelijk te verstrekken aan medewerkers van de schoollocatie die zijn aangesteld om te werken met deze materialen. Aan medewerkers zal niet meer materiaal worden verstrekt dan strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht.
b. De door MVS ter beschikking gestelde materialen, inclusief alle rapportages, verslagen en adviezen, blijven eigendom van MVS en kunnen nimmer door de opdrachtgever of door de door hem aangestelde medewerkers aan derden worden verstrekt, tenzij dit is vastgelegd in een schriftelijke overeenkomst tussen MVS en de opdrachtgever.
c. Al het aan de medewerkers verstrekte materiaal mag uitsluitend worden gebruikt om onder verantwoordelijkheid van de opdrachtgever de opdracht uit te voeren. De opdrachtgever is ervoor verantwoordelijk dat de medewerkers zich persoonlijk verplichten deze voorwaarde na te leven.
d. Het auteursrecht op de door MVS ontwikkelde materialen blijft aan MVS.
e. Bij elke overtreding van dit Artikel verbeurt de opdrachtgever ten behoeve van MVS een dadelijk en in zijn geheel opvorderbare boete van € 10.000,- (tienduizend euro). Meerdere geleden schade wordt te allen tijde door MVS op de opdrachtgever verhaald.
Artikel 7 Geheimhouding en privacy
a. MVS en de opdrachtgever zijn over en weer verplicht tot volledige geheimhouding van elke vorm van informatie die zij van elkaar ontvangen.
b. De opdrachtgever zal zonder schriftelijke toestemming van MVS aan derden geen mededeling doen over de werkwijze en dergelijke van MVS.
c. MVS zal in het kader van de opdracht alle mogelijke voorzorgsmaatregelen nemen ter bescherming van de belangen van de opdrachtgever.
d. Vanaf het moment dat de opdrachtgever het veiligheidsplan van de organisatie doet toekomen aan MVS, dan zal deze door MVS uitsluitend worden gebruikt om de opdracht op de overeengekomen wijze vorm te geven.
e. Door het aangaan van een overeenkomst met MVS wordt aan MVS toestemming verleend voor de automatische verwerking van de uit de overeenkomst verkregen persoonsgegevens. Al deze persoonsgegevens zal MVS uitsluitend gebruiken voor de eigen activiteiten. MVS zal alle persoonsgegevens beheren op een wijze die wordt voorgestaan door de Wet bescherming persoonsgegevens.
Artikel 8 Wederzijdse verplichtingen
a. MVS verplicht zich om de overeengekomen opdracht naar beste inzicht en vermogen uit te voeren, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. Deze verplichting heeft het karakter van een inspanningsverplichting, niet van een resultaatsverplichting.
b. Offertes van MVS zijn gebaseerd op de informatie die de opdrachtgever hiertoe heeft verstrekt. De opdrachtgever staat ervoor in dat hij naar zijn beste weten alle benodigde informatie voor de opzet en uitvoering van de opdracht heeft verstrekt.
c. Een certificering met het keurmerk Mijn Veilige School is geldig zolang uit het gecertificeerde schoolveiligheidsplan geen onderdelen zijn verwijderd die in de bij de Kwaliteitsscan aangeleverde rapportage zijn aangemerkt als een wettelijk verplichting.
Artikel 9 Aansprakelijkheid
a. MVS is niet aansprakelijk voor schade welke is ontstaan als gevolg van een mogelijk aan MVS toerekenbare tekortkoming bij de uitvoering van de opdracht.
b. De opdrachtgever vrijwaart MVS voor aanspraken van derden.
c. Zowel MVS als de opdrachtgever mogen tijdens de uitvoering van de opdracht en binnen 12 (twaalf) maanden na beëindiging van de opdracht niet een medewerker van de andere partij in dienst nemen of met deze medewerker over indiensttreding onderhandelen, anders dan in overleg met de andere partij.
Artikel 10 Overmacht
a. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid die nakoming van de overeenkomst verhindert c.q. belemmert en die niet aan MVS is toe te rekenen. Hieronder zijn inbegrepen, doch niet uitputtend: stakingen binnen andere bedrijven dan MVS, algemene vervoersproblemen, ziekte en onvoorziene stagnatie bij toeleveranciers of derden waarvan MVS afhankelijk is.
b. In geval van overmacht worden de verplichtingen van MVS opgeschort. Indien dit langer duurt dan 2 (twee) weken dan zijn zowel de opdrachtgever als MVS bevoegd om de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
Artikel 11 Toepasselijk recht en klachtenprocedure
a. Op iedere overeenkomst tussen MVS en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
b. Een eventuele klacht die voortvloeit uit deze overeenkomst kan schriftelijk of per email worden ingediend onder vermelding van datum, plaats, een situatiebeschrijving waar de klacht betrekking op heeft en een concreet voorstel om tot een oplossing te komen. MVS zal binnen 14 (veertien) dagen na ontvangst reageren met een voorstel tot oplossing van de klacht.
c. Mochten MVS en de opdrachtgever het niet eens worden over een oplossing, dan kan de opdrachtgever zich voegen tot het arbeidsrechtkantoor AN-i (www.beroepsregeling.nl). MVS beschouwt het oordeel van deze onafhankelijke arbiter als bindend en zal de gedane aanbevelingen zo spoedig mogelijk ten uitvoer brengen.
d. Blijvende geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank te Rotterdam, welke bij uitsluiting bevoegd is om van de zaak kennis te nemen.
e. Klachten worden geregistreerd door MVS en bewaard voor een periode van 12 (twaalf) maanden, gerekend vanaf het moment van afhandeling. Klachten worden vertrouwelijk behandeld en zijn omwille van de privacy uitsluitend inzichtelijk voor direct belanghebbenden.