Protocol Opvang bij ernstige incidenten
Het onderstaande protocol is volledig. Dergelijke volledige protocollen en vele andere documenten zijn kosteloos beschikbaar als onderdeel van ons Optimalisatietraject Schoolveiligheidsplan. Ze worden dan compleet aangeleverd en aangepast aan de specifieke situatie en bewoordingen van uw school.
Definitie
Ernstige incidenten zijn gebeurtenissen met mogelijk ingrijpende lichamelijke of psychische gevolgen voor het slachtoffer. Hierbij valt bijvoorbeeld te denken aan geweld, seksuele intimidatie, pesten, grove discriminatie e.d.
Melding
Wanneer een ernstig incident heeft plaatsgevonden wordt direct de schoolleiding geïnformeerd. Deze zal:
- z.s.m. een afspraak maken met het slachtoffer
- z.s.m. een opvangteam samenstellen
- de vertrouwenspersoon informeren
- doorlopend waken over de voortgang van het hulpverleningsproces
- zorgdragen voor de interne en externe communicatie
- het slachtoffer begeleiden bij eventuele juridische en/of verzekeringsgerelateerde stappen
- zorgdragen voor een correcte incidentregistratie
Opvangprocedure
De opvangprocedure omvat in ieder geval de volgende fasen:
- Het personeel dat aanwezig is bij het incident helpt het slachtoffer uit de situatie en verzorgt de eerste opvang, eventueel door het inroepen van een BHV-er en het bellen van 112
- Het opvangteam begeleid het slachtoffer en (in het geval het slachtoffer een leerling betreft) betrekt de mentor hierbij
- De schoolleiding informeert elke twee weken bij het slachtoffer of de opvangprocedure naar tevredenheid verloopt
- De schoolleiding voert na 8 weken een afrondend gesprek met het slachtoffer
Het opvangteam
Het opvangteam wordt samengesteld uit minimaal twee empathische en assertieve medewerkers die getraind zijn in het organiseren van opvang en nazorg.
De begeleiding van het opvangteam bestaat op z’n minst uit:
- het bieden van een luisterend oor
- het geven van advies
- het verstrekken van informatie over opvangmogelijkheden
- het begeleiden in het zoeken naar oplossingen
- het begeleiden in het contacteren van externe instanties
Ziekmelding
Wanneer de leerling na het incident naar huis wenst te gaan, dan wordt deze volgens de geldende procedure ziekgemeld.
Terugkeer op school
De terugkeer op school:
- wordt, in het geval het slachtoffer een leerling betreft, begeleidt door de mentor en de preventiemedewerker en wordt, in het geval het slachtoffer een medewerker betreft, begeleid door de schoolleiding
- kan voor het slachtoffer een moeilijk moment zijn, hetgeen extra aandacht verdient
- wordt na twee weken opgevolgd door een gesprek met de schoolleiding om vast te stellen in hoeverre het slachtoffer zich weer veilig voelt
- wordt bij ervaren onveiligheid opgevolgd door initiatieven om het slachtoffer zich weer veilig te laten voelen
Arbowet
Volgens Artikel 9 van de Arbowet is er sprake van een ernstig ongeval wanneer iemand lichamelijke en/of psychische schade aan de gezondheid heeft opgelopen die binnen een etmaal leidt tot opname in een ziekenhuis, dan wel naar redelijk oordeel blijvend zal zijn.
In geval van een ernstig ongeval moet de schoolleiding dit melden aan:
- de bedrijfshulpverleners
- het college van bestuur
- de MZR
- de arbeidsinspectie